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苦情・相談への対応が迅速でしっかりしていますので、情報が行き届いています。安心しています。 |
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| ● 有料老人ホーム部門（青蓮荘） |
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いつも大変お世話になってありがとうございます。本人も居心地が良いらしく、気持ちよく過ごさせていただいており家族としても安心してお願いしております。引き続きよろしくお願いします。 |
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以前入っていた施設では、1階ロビーの壁にスタッフの方全員の写真と役職または、担当職名及びお名前が掲示されてました。そこまでは望みませんが、1年に1回たよりなどで、全員の方の集合写真と担当内訳の記事がほしいです。 |
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| ● デイサービス部門 |
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職員の方は私たちの気持ちを汲んでよく接してくださいます。食事も珍しいものが多く楽しく頂いています。ありがとうございます。 |
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今４ケ所のデイサービスに通っています。ここには週３回通っていますが、どこよりもスタッフの方の熱意が伝わってきます。主人も一番好きなデイだと言ってリハビリを楽しんでいます。家族としてはとても感謝しています。 |
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狭いのが一番気になります。定員は何名か判りませんが、もう少しゆとりがあれば良いと思います。 |
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| ● 福祉用具レンタル・販売、住宅改修部門 |
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仕事以外でベッドを動かして頂いたりして、助かっています。態度もとても良くて、若い方との接触は元気をもらっています。 |
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器具の種類、内容が多岐、多様すぎて選びにくい。担当者の実体験を介して選びたい。 |
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いつもどの方も丁寧に対応していただきありがとうございます。試用期間もあり、助かります。いつも迅速に対応していただいています。 |
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| ● 訪問介護部門 |
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２、３回担当の方が変わりましたが、どの人もよい方ばかりで幸せです。今後共よろしくお願いいたします。 |
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利用者に合わせて上手に対応していただいています。介護は個々の利用者によって適切な接し方があると思いますが、マニュアルどおり一律の対応でなくその場その時で考えて対応して頂けありがたいと思っています。 |
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| ● 訪問看護部門 |
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家内が訪問看護を週2回受けております。来訪する日が毎回待ち遠しいようです。リハビリを受けた直後は嘘のように歩きがスムーズです。年齢が年齢ですので（83歳）歩行が年々困難になってくるのは仕方のないことだとあきらめていたので、夫婦で共に楽しみができました。これからもよろしくお願いします。 |
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看護を受けて大変良かったと思っています。ちょっとした怪我の相談に乗っていただいたり、本人の話を聞いていただいたり、本人の気分転換にも役立っていて助かっています。身体を動かす軽い体操で効果は上々です。 |
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外での歩行練習には少し心配な面もありましたが、その日の体調に合わせて距離の調節をしてくださっているので助かります。だいぶ効果が出てきて、本人自身もやる気が出て頑張っているのが嬉しいです。暑い中よくしてくださっているので感謝しています。 |
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| ● ケアプラン部門 |
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悩み事や相談に親切にアドバイスしてくださいます。おかげで気持ちがとても楽になりました。 |
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ケアマネジャーさんは母にもやさしく声掛けして下さっていて、家族の話も色々聞いて真心のお付き合いをしてくれて感謝しています。本人（母）もずっと同じケアマネさんが良いと言っています。 |
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