経緯

ご利用者より急遽ショートステイ利用の希望があり、個室を利用してもらった。月末に多床室が空き、その部屋の利用となったが、給付管理作業で限度額をオーバーしていることが分かった。

再発防止

・サービスが変更になった場合は、利用票･提供票別表を再作成し、確認すること。
・各利用者の単位数・サービス内容を常に把握し、変更ごとに計算する。限度額オーバーになる場合は、必ず家族・事業所に事前に説明し、再確認する。